Cadeaubon verlopen, wat nu
Een verlopen cadeaubon is niet altijd verloren. Sinds 1 januari 2022 geldt in Nederland een wettelijke minimumtermijn van twee jaar. Was de termijn op je kaart korter, dan is dat beding vernietigbaar en kun je de bon binnen de wettelijke termijn alsnog gebruiken.
De wettelijke minimumtermijn
Voor cadeaukaarten uitgegeven na 1 januari 2022 geldt een wettelijke minimumtermijn van twee jaar. Deze regel volgt uit artikel 6:236 sub t BW: een kortere geldigheidstermijn wordt gezien als een onredelijk bezwarend beding en is vernietigbaar. Was jouw bon uitgegeven vóór 1 januari 2022, dan gold de oude minimumtermijn van één jaar.
Staat op de kaart alleen een uitgiftedatum en geen vervaldatum, dan is de bon in beginsel vijf jaar geldig. Ontbreekt elke datum, dan geldt in principe geen einddatum. Controleer dus goed wat er precies op de kaart staat voordat je hem als verlopen beschouwt.
Beroep doen op de wet
Neem contact op met de uitgever en verwijs expliciet naar de wettelijke minimumtermijn van twee jaar. Vermeld het kaartnummer, de uitgifte- of aankoopdatum en de tekst die je op de kaart aantrof. Vraag om verlenging binnen de wettelijke termijn of om een vervangende kaart.
- Kaartnummer en foto van voor- en achterkant
- Uitgifte- of aankoopdatum als bewijs
- Verwijs schriftelijk naar art. 6:236 sub t BW
- Vraag om verlenging of een vervangende kaart
Als de uitgever weigert
Weigert de uitgever ondanks het beroep op de wettelijke termijn, meld dit dan bij ACM ConsuWijzer. De ACM houdt toezicht op de naleving en kan bij structurele overtredingen handhaven. Voor grotere bedragen kan de Geschillencommissie een optie zijn, mits de uitgever daarbij is aangesloten.
Veelgestelde vragen
Is een bon van vóór de wettelijke termijn nog geldig?
Kaarten uitgegeven na 1 januari 2022 zijn minimaal twee jaar geldig. Was de termijn op de kaart korter, dan is dat beding vernietigbaar en heb je binnen de wettelijke termijn recht op besteding. Voor kaarten uitgegeven vóór 1 januari 2022 geldt een minimum van één jaar.
Wat als er alleen een uitgiftedatum op staat?
Zonder vervaldatum, maar met alleen een uitgiftedatum, is de bon in beginsel vijf jaar geldig. Ontbreekt elke datum, dan geldt in principe geen einddatum.
Waar meld ik een uitgever die zich niet aan de regels houdt?
Bij ACM ConsuWijzer, het consumentenloket van de Autoriteit Consument & Markt. De ACM houdt toezicht op de wettelijke minimumtermijnen en kan handhavend optreden.
Kan ik een verlopen bon overdragen aan iemand anders?
Een cadeaukaart is doorgaans niet op naam en dus vrij overdraagbaar; ook een net verlopen bon kun je meegeven. Voor gebruik binnen de wettelijke termijn maakt het niet uit wie hem inwisselt, zolang code en pincode nog werken.
Meer over geldigheid en rechten
Lees de complete pillar gids voor het volledige overzicht van dit onderwerp.